So funktioniert's

Anmelden

Ganz oben auf jeder Seite können Sie sich einfach kostenlos bei Juwelo registrieren. Falls Sie schon bei uns Kunde sind, brauchen Sie sich nur anzumelden. Ihre Telefonnummer und die von Ihnen favorisierte Zahlungsart benötigen wir nur, wenn Sie bei unseren Auktionen mitbieten wollen. Für einen Einkauf in unserem Shop ist die Angabe dieser Daten nicht notwendig.

Ihr Kundenkonto

Sie erhalten umgehend von uns eine Anmeldebestätigung per E-Mail. In Ihrem Konto (Mein Konto - ebenfalls ganz oben) können Sie jederzeit Ihre Angaben ändern, nachdem Sie sich angemeldet haben.

Mitbieten

Bei einem Schmuckstück Ihrer Wahl können Sie ein Gebot abgeben. Sie werden an dieser Stelle noch einmal gefragt, ob Sie das Gebot wirklich bestätigen wollen. Letztendlich zahlen Sie nach dem Juwelo-Prinzip immer nur den Preis am Ende der Auktion, selbst wenn Sie zu einem höheren Preis geboten haben.

Bezahlung

Die Bezahlung erfolgt auf die von Ihnen gewünschte Bezahlart. Nach dem Ende der Auktion bekommen Sie von uns eine Bestätigung via E-Mail.

Versand

In Abhängigkeit von der gewählten Zahlart wird ihre Sendung in der Regel für Sie bereits am nächsten Werktag an unserer Logistikpartner übergeben und macht sich auf den Weg zu Ihnen nach Hause. Zusätzlich erhalten Sie von uns ebenfalls per E-Mail eine Versandbestätigung.

Fragen

Sollten Sie Fragen zu Ihrer Bestellung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice via E-Mail kundenservice@juwelo.deoder direkt per Telefon bei unseren Kolleginnen und Kollegen vom Kundenservice unter der kostenlosen Hotline: 0800 227 44 13.